Central de Suporte

Se tiver qualquer dificuldade para acessar o Content Pack, siga as orientações abaixo antes de entrar em contato.

1. Verifique o Gmail usado na compra

O acesso ao Google Drive é liberado exclusivamente para o Gmail informado no checkout.

2. Confira Caixa de entrada, Promoções e Spam

Você pode receber dois e-mails: o compartilhamento do Google Drive e a confirmação da Content Pack BR.

3. Entre no Google com a conta correta

Se o Drive disser que você não tem permissão, confirme se o navegador está usando o mesmo Gmail da compra.

4. Ainda precisa de ajuda?

Envie o Gmail utilizado na compra e, se possível, o horário aproximado do pagamento. Nunca envie senhas ou códigos de autenticação.